CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Phụ tùng ô tô GTA hỗ trợ giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu mua phụ tùng của gara, cửa hàng và chủ xe. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận và giao đến khách hàng đúng thông tin đã xác nhận.

1. Phạm vi giao hàng

• GTA hỗ trợ giao hàng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên toàn quốc.

• Hình thức giao hàng được lựa chọn phù hợp với địa chỉ nhận hàng và yêu cầu của khách.

• Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại chi nhánh GTA theo thỏa thuận.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận và đơn vị vận chuyển.

• Đối với sản phẩm có sẵn, GTA sẽ tiến hành chuẩn bị và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi xác nhận đơn hàng.

• Đối với sản phẩm cần đặt hoặc nhập thêm, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi tư vấn.

• Trường hợp phát sinh chậm trễ, GTA sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được xác định theo địa chỉ nhận hàng, trọng lượng, kích thước và phương thức giao hàng.

• Chi phí giao hàng sẽ được thông báo để khách hàng xác nhận trước khi gửi.

• Các trường hợp hỗ trợ phí vận chuyển (nếu có) sẽ được GTA thông báo theo từng đơn hàng hoặc chương trình cụ thể.

4. Quy định đóng gói và giao nhận

• GTA kiểm tra và đóng gói sản phẩm phù hợp trước khi bàn giao vận chuyển.

• Thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cần được cung cấp chính xác.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra tên sản phẩm, mã phụ tùng, số lượng và tình trạng bên ngoài khi nhận hàng.

• Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng thông tin đã xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ GTA để được hỗ trợ.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

GTA phối hợp với đơn vị vận chuyển để theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

Trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao sai, GTA sẽ tiếp nhận thông tin, phối hợp xác minh nguyên nhân và hỗ trợ giải quyết theo tình trạng thực tế cùng chính sách áp dụng.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển và giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ:

PHỤ TÙNG Ô TÔ GTA

• Hotline: 0936.489.159 – 0904.860.937

• Email: phutungotogta@gmail.com

• Website: https://phutungotogta.com

GTA luôn nỗ lực mang đến quy trình giao nhận thuận tiện, an toàn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng.

PHỤ TÙNG Ô TÔ GTA – Giao hàng tận tâm, đồng hành trên mọi hành trình.